Häufige Fragen
Fragen vor Ihrem Besuch
Hier stehen die Fragen, die Gäste am häufigsten stellen, vom Kartenkauf bis zum Parkplatz. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns.
Karten und Bezahlung
Brauche ich ein Konto, um Karten zu kaufen?
Nein. Sie bestellen online als Gast, ganz ohne Anmeldung. Die Karten kommen per E-Mail zu Ihnen.
Was kosten die Karten?
Erwachsene zahlen 15 €. Jugendliche bis einschließlich 16 Jahre zahlen 10 €, wenn sie mit einer erwachsenen Person kommen.
TODO(kunde): Gilt „bis 16“ einschließlich 16 Jahre, und braucht es einen Altersnachweis? Steht der Preis inklusive Umsatzsteuer?
Wie kann ich bezahlen?
Online bezahlen Sie sofort mit PayPal, auch mit Lastschrift oder Kreditkarte ohne PayPal-Konto. In der Vorverkaufsstelle und an der Abendkasse zahlen Sie bar.
TODO(kunde): PayPal-Konto des Vereins einrichten. Barzahlung an der Abendkasse bestätigen.
Wo bekomme ich Karten, wenn ich nicht online bestellen möchte?
In der Beauty Lounge, Fatima Matow, Soderweg 7, 67489 Kirrweiler, Telefon 06321 5790067. Dort können Sie Karten persönlich oder telefonisch kaufen. Die Vorverkaufsstelle verkauft aus demselben Bestand wie die Website.
TODO(kunde): Öffnungszeiten der Beauty Lounge. Gibt es eine Abendkasse?
Ich habe meine Karte vergessen oder nicht gefunden. Was jetzt?
Die Karte ist eine E-Mail mit einem QR-Code. Sie können sie auf dem Handy zeigen oder ausdrucken. Am Einlass wird der Code gescannt, und jede Karte gilt einmal.
Finden Sie die E-Mail nicht, schreiben Sie an karten@edelhoftheater.de. Wir schicken sie Ihnen noch einmal.
Kann ich Karten zurückgeben, wenn ich nicht kann?
Ihr Abend passt doch nicht? Dann geben Sie Ihre Karte an jemanden weiter, der sich über einen Theaterabend freut. Die Karte gilt für jeden, der sie mitbringt. Fällt eine Vorstellung aus, bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Mehr dazu in den Ticketbedingungen.
Am Abend
Wann ist Einlass, und wann beginnt die Vorstellung?
Der Einlass beginnt um 19:15 Uhr, die Vorstellung um 20 Uhr. Kommen Sie rechtzeitig, damit das Scannen der Karten am Einlass in Ruhe läuft.
Was passiert bei Regen?
Wir spielen unter freiem Himmel im Pfarrgarten.
TODO(kunde): Regenregel vom Verein festlegen lassen. Vorschlag aus dem Entwurf der Ticketbedingungen, noch nicht bestätigt: Bei leichtem Regen wird gespielt, bei Verlegung ins Bürgerhaus Edelhof bleiben die Karten gültig und es gilt freie Platzwahl. Dazu: Wer entscheidet am Spieltag, bis wann, und wo steht die Entscheidung (Website, E-Mail an Käufer, Facebook)? Ab wann gilt eine abgebrochene Vorstellung als gespielt?
Können Kinder mitkommen?
Jugendliche bis einschließlich 16 Jahre haben nur in Begleitung einer erwachsenen Person Zutritt. Für sie kostet die Karte 10 €.
TODO(kunde): Ab welchem Alter eignet sich das Stück für Kinder? Gibt es eine Empfehlung?
Ist der Pfarrgarten barrierefrei?
TODO(kunde): Zugang zum Pfarrgarten (Weg und Untergrund vom Parkplatz, Stufen), Plätze für Rollstühle, Parkplatz für Menschen mit Behinderung. Dazu steht in den alten Texten nichts.
Gibt es etwas zu essen und zu trinken?
TODO(kunde): Gibt es bei den Vorstellungen Bewirtung? Darf man Getränke, Flaschen oder Essen mitbringen? Ist Rauchen im Pfarrgarten erlaubt? Die alten Bedingungen verboten Flaschen, Dosen, Getränke und Tiere, bei einer Veranstaltung im Freien muss das nicht gelten.
Darf ich fotografieren und filmen?
Ton-, Foto- und Videoaufnahmen sind nur nach Absprache mit dem Verein erlaubt. Bitte sprechen Sie das vorher mit uns ab.
Anfahrt und Parken
Wo ist der Pfarrgarten?
Kirchstraße 22, 67489 Kirrweiler. Auf OpenStreetMap ansehen. Die Stelle lässt sich auch über what3words finden: ///hoffen.dann.links. Mehr dazu auf der Seite Spielort und Anfahrt.
Wo kann ich parken?
Am besten auf dem Edelhofparkplatz, In den Forstgärten, 67489 Kirrweiler.
Wie komme ich vom Parkplatz zum Garten?
Vom Parkplatz gehen Sie über die kleine Holzbrücke und dann nach rechts, am Edelhof vorbei, der links liegt. Danach biegen Sie links in einen Pfad am Kindergarten St. Elisabeth ein, der zu einem Gartentürchen führt. Ab dort ist es ausgeschildert, es sind nur noch wenige Meter.
Komme ich auch mit Bus oder Bahn?
TODO(kunde): Haltestelle und Verbindung nach Kirrweiler, Fußweg zum Pfarrgarten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Zu Karten und Bestellungen schreiben Sie an karten@edelhoftheater.de. Für alles andere erreichen Sie den Verein unter info@edelhoftheater.de.